이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 돌다리마을관리사회적협동조합(이하 "조합")이 운영하는 돌다리마을여행서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 조합과 이용자의 권리·의무·책임사항에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 조합이 운영하는 돌다리마을여행 웹사이트 및 이를 통해 제공하는 모든 프로그램 예약·안내 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 조합이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 회원가입 절차를 완료하고 조합이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "소셜 로그인"이란 카카오 또는 네이버가 제공하는 OAuth 인증을 통해 별도의 아이디·패스워드 없이 회원가입 및 로그인하는 방식을 말합니다.
5. "예약"이란 이용자가 조합이 제공하는 프로그램·숙박을 이 약관에 따라 신청하는 것을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 조합이 서비스 내에 게시한 텍스트, 이미지, 영상 등 모든 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

② 조합은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

조합이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 석교동 마을여행 (기본형) 예약 및 운영
• 감성형 숙박 패키지 (숙박형) 예약 및 운영
• 봉소루 앞마당 텐트 숙박 안내 및 준비
• 지역 명소 안내 및 해설 서비스
• 포토 아카이브 및 커뮤니티 서비스
• 공지사항 및 이벤트 정보 제공

제5조 (회원가입 및 소셜 로그인)

① 조합의 예약·후기 작성·마이페이지 서비스를 이용하려면 회원가입이 필수입니다. 회원가입은 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해서만 가능하며, 별도의 아이디·패스워드를 설정하지 않습니다.

② 이용자가 소셜 로그인 버튼을 클릭하면 해당 소셜 서비스(카카오·네이버)의 인증 화면으로 이동하며, 인증 완료 후 조합 서비스에 자동으로 회원가입·로그인됩니다. 최초 로그인 시 이 약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의가 필요합니다.

③ 조합은 소셜 로그인 과정에서 해당 소셜 서비스로부터 제공받은 정보(성명, 이메일 주소, 소셜 서비스 내 고유 식별자)만 수집하며, 소셜 서비스의 패스워드는 조합에 전달되지 않습니다.

④ 이용자는 서비스 이용 시 허위 정보를 제공해서는 안 되며, 이로 인한 불이익의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

⑤ 회원은 본인의 소셜 계정 보안 관리에 책임을 지며, 계정 도용 등 비정상적 접근이 의심될 경우 즉시 조합에 신고해야 합니다.

제5조의2 (개인정보 제3자 제공 — 소셜 로그인)

조합은 소셜 로그인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 제3자(소셜 서비스 사업자)에게 제공합니다. 이는 이용자의 소셜 로그인 요청에 따라 처리되며, 이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나 거부 시 소셜 로그인을 통한 서비스 이용이 제한됩니다.

조합이 소셜 서비스로부터 받은 정보는 위 목적 외에 사용되지 않으며, 각 소셜 서비스의 개인정보처리방침이 별도로 적용됩니다.

제5조의3 (회원 탈퇴 및 개인정보 파기)

① 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객지원 채널을 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 조합은 탈퇴 요청을 받은 즉시 처리합니다.

② 회원 탈퇴 시 조합은 다음 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

1. 소셜 로그인 인증 정보(카카오·네이버 계정 연결) 즉시 해제
2. 조합 서비스 내 회원 계정(이메일, 소셜 ID) 즉시 삭제 또는 익명화
3. 회원이 작성한 포토 후기의 작성자 정보 파기 (후기 콘텐츠 자체는 익명 처리 후 보존 여부는 조합 정책에 따름)

③ 단, 다음 항목은 관련 법령에 따라 탈퇴 후에도 일정 기간 보존됩니다.

• 예약·결제 거래 기록 및 영수증: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)

④ 위 ③항의 보존 기간이 경과한 정보는 자동 파기됩니다.

제6조 (예약 절차)

① 이용자는 다음과 같은 절차로 프로그램을 예약합니다.

1. 프로그램·날짜·인원 선택
2. 예약자 정보 입력 (성명, 연락처)
3. 취소·환불 정책 확인 및 동의
4. 결제 진행 및 완료
5. 예약 확정 SMS 수신

② 예약은 결제 완료 후 확정되며, 정원 초과 또는 기타 사유로 예약이 불가할 경우 조합은 이용자에게 즉시 통보하고 결제금액을 전액 환불합니다.

③ 집결 장소 및 세부 안내는 이용일 3일 전 SMS로 발송됩니다.

제7조 (결제)

① 서비스 이용 요금은 예약 시 결제합니다. 결제 수단은 신용카드, 실시간 계좌이체, 네이버페이, 카카오페이 (Toss Payments 경유)를 지원합니다.

② 결제는 이용자가 선택한 결제 수단의 약관 및 조건에 따릅니다.

③ 요금 및 결제 관련 분쟁은 PG사의 규정을 우선 적용합니다.

제8조 (취소·환불)

취소 및 환불은 별도 환불정책에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 예약 정보 허위 기재 및 타인 명의 도용
• 다른 이용자 또는 제3자의 개인정보 무단 수집·저장
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
• 조합의 동의 없이 서비스·콘텐츠를 무단으로 복제·배포·상업적 이용
• 관련 법령 또는 이 약관에 위반하는 행위

제10조 (조합의 의무)

① 조합은 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.

② 조합은 이용자로부터 접수된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 우선적으로 처리합니다.

③ 조합은 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호합니다.

제11조 (서비스 중단)

① 조합은 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절, 기상 악화, 기타 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 프로그램 취소 사유가 발생한 경우 조합은 이용자에게 즉시 통보하며, 환불정책에 따라 처리합니다.

제12조 (면책조항)

① 조합은 천재지변, 전쟁, 불가항력 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 의무를 지지 않습니다.

② 조합은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 손실이 발생한 경우 조합은 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

① 조합은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 조합과 이용자 간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법의 관할법원에 제기합니다.

제14조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관의 해석 및 적용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 조합과 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대전지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제15조 (부칙)

이 약관은 2026년 8월 16일부터 시행합니다.

단, 제5조(회원가입 및 소셜 로그인)·제5조의2(개인정보 제3자 제공)·제5조의3(회원 탈퇴 및 개인정보 파기)는 2026년 8월 19일부터 시행합니다.